| 员工有效培训的原则
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* 人员对于第一次学的东西,记得最清楚。 你听过这样的话:“恶习难改”,这是真的。第一次就教导人员如何正确地做,比事后再回来纠正他们更容易。这就是为什么有些成功的企业,会再三强调职前培训程序。 * 人员经由各种不同的活动、新的事物,可得到最好的学习效果。 在培训过程中,使用感官(视觉、听觉、嗅觉及触觉)的次数愈多,则会愈快获得新的技巧。因此在培训中若能同时使用录影带、资料、示范,及实习的方式,效果更佳。 * 人员在学习新事物时,如果内容和他们已经知道的事有关的话,学习效果较好。 因此若使用阶梯式的培训方法,逐渐增加其知识与技巧,效果更扎实。 * 人员对他们所做的事需要回顾。 良好的工作表现需要正面认可,而不好的工作表现,必须尽快更正。在成功的培训系统中,追踪是非常重要的步骤。 * 人员在一个有趣及刺激多的环境学习效果最好。 所以你可以经常组织一些有意思的团队活动,培训他们的团队合作精神,让每个员工都能感受到自己的一份热量。 |